El equipo de Escaner Automotriz
Rojas, es consciente de la importancia que es el contacto y la cercanía que se debe tener con el cliente desde el primer momento, y es algo que la mayoría de los talleres pasan por alto…
Si hemos tenido el beneficio de brindarte nuestros servicios, sabrás que lo que nos caracteriza de la competencia es nuestra eficiente manera de encontrar soluciones y te trabajar hombro a hombro con el cliente, escuchando todo acerca de su caso, el historial de su carro y uniendo piezas clave hemos encontrado la solución el 100% de las veces.
Esta vez no fue la excepción ya que una vez más todo se pudo evitar con un servicio de calidad, cosa que lamentablemente muchos talleres carecen. El carro “presentaba problemas de inestabilidad en el motor de forma intermitente”, fueron las palabras que salían angustiadas de la persona que acudió a nosotros.
Iniciamos el protocolo de atención al cliente, él nos comentó que todos los servicios anteriores los había realizado en agencias autorizadas, lamentablemente los precios no eran de su presupuesto, sumando la mala fama de las agencias, prefirió buscar alternativas.
Como primer opción acudió a un mecánico de su colonia, es esta ocasión el señor nos visitaba desde Iztapalapa, pues un cliente que tenemos en la misma zona, nos recomendó.
El automóvil se escaneó y como anteriormente comentaba el cliente se le diagnosticaron problemas de inyección, se revisó el sistema de inyección y se detectó que de forma intermitente dejaba de funcionar el inyector 4.
El cliente sabía que contamos con un laboratorio de Inyectores en el que nos enfocamos uno por uno limpiarlo de manera eficaz logrando la función deseada, le comentamos que no sería necesario, pues el problema era otro, lamentablemente.
El venía de la computadora, le informamos que se tenía que hacer el cambió ya que no mandaba la señal deseada, afortunadamente, como hemos reiterado nuestro gran orgullo hacia nuestros precios tan bajos y calidad tan alta, el precio se ajustaba a su alcance y se procedió al cambio de computadora.
Otro cliente feliz gracias a Escaner Automotriz Rojas!
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